最终只要潜在或现有客

经成为一个流行的术语尤其是在电子商务中户与公司及其产品品牌服务或员工接触就会出现接触点。只有在此过程中激起的情绪才能决定相遇的强度持久性或相关性或产生影响。注意未付费广告数字和移动客户旅程的相当俗气的可视化。我选择上面的例子有几个原因。一方面我喜欢将真实旅行即野营假期与虚拟和个人的人生旅程结合起来。情绪化虽然有些夸张但现场包含讲故事的痕迹。另一方面这里显示了非常不同的接触点例如智能手机网上商店和咖啡馆。同样这里结合了两件事即模拟和数字频道。然而对我来说这已经是一个很好的贡献因为。



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